Приобретенный австрийской телекоммуникационной компанией Telecom Austria белорусский оператор мобильной связи Velcom криво усмехнулся в спину своим абонентам, без каких-либо уведомлений отменив с 25 мая 12-секундную тарификацию первой минуты разговора исходящей связи, которая с момента начала оказания услуг в апреле 1999 года была своеобразной изюминкой компании. Такое изменение тарифов вряд ли обрадует клиентов, которые не привыкли к долгим разговорам, сообщает Солидарность.
Как отмечает Onliner.by, изменение тарификации напрямую связано с низкой выручкой, которую имеет группа Telekom Austria на белорусском рынке. Среднемесячный доход от абонента уменьшился за первый квартал нынешнего года с 7,1 до 6,5 евро, что является наименьшим показателем в группе. Главная причина — падение курса доллара.
В самой компании отмену 12-секундной тарификации объясняют иначе: «Действующая тарификация была принята 9 лет назад. В тех условиях она действительно была самой выгодной и удобной для абонентов. С тех пор продолжительность вызовов значительно выросла и в большинстве случаев превышает 1 минуту. Новый принцип тарификации позволит пользоваться услугами компании на более выгодных условиях».
Итоги второго квартала покажут, насколько обоснован тезис об увеличении продолжительности разговора. Многие белорусы стали абонентами этого оператора по той лишь причине, что первая минута разговора была разбита на пять отрезков (в том числе для международных звонков). Ни для кого не новость, что стоимость исходящих звонков для абонентов Velcom выше, чем у МТС и БеСТа.
Организованное на Onliner.by голосование вполне предсказуемо: 64% крайне негативно отнеслись к новости, еще 12% заявили, что уйдут к другому оператору.
За первые три месяца 2008 года Velcom подключил 172 тыс. абонентов — на 27 тыс. больше, чем главный конкурент — МТС. На 1 апреля разрыв между двумя операторами сократился до 668 тыс., но теперь, не исключено, вновь начнет расти.
В этой связи, как показывает беглый анализ тарифных планов, возрастают шансы увеличить свою долю на рынке у "БеСТа" с его 10-секундной тарификацией большинства тарифов и МТС, чьи цены пониже, а отдельные тарифы имеют посекундную тарификацию с первой минуты. Если только они не решат пойти по стопам Velcom и решить свои проблемы за счет потребителя.